Връщания
Условия за връщане, замяна или рекламация
Дантарес ЕООД следва международните стандарти за връщане и отказ от поръчки, установени от Европейския потребителски център и Комисията за защита на потребителите в България. Всеки клиент може да върне поръчка, която е получил, съгласно нашата политика за връщане и замяна.
Всяка поръчка, направена на
Онлайн магазин https://www.dantaressupplements.com/ може да бъде заменен или върнат в рамките на 30 дни от датата на куриерска доставка до клиента при следните условия и стъпки:
Е-поща: desmedona@gmail.com
Тел. номер: +359884598077
1. ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ ИЛИ АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКА
If youАко искате да замените продукт от доставената от вас поръчка, направете следното:
Свържете се с нас на един от посочените по-горе контакти, за да определим най-удобния за вас начин за замяна на закупения артикул;
След като получим обратно пратката и се уверим, че състоянието на артикула е запазено, ние ще изпратим новата пратка с желаните от вас продукти до вас;
В случай, че изберете продукт с по-ниска стойност в замяна, разликата в цената ще бъде запазена във вашия акаунт като кредит, който можете да използвате по-късно за пазаруване;
Цената на куриерските услуги в двете посоки при замяна е за сметка на потребителя/купувача.
2. ВРЪЩАНЕ ИЛИ ОПЛАКВАНЕ ОТ ПРОДУКТ.
За да упражните правото си на отказ и връщане на закупен продукт в рамките на 30 дни от получаване на стоката, трябва да ни уведомите за решението си, като се свържете с нас на посочените по-горе адреси, трябва да опишете, че желаете да върнете артикул (или всички елементи) от поръчката, като попълните задължителните:
Вашият номер на поръчка (ще го намерите в имейла си за потвърждение на поръчката или в профила си, ако пазарувате като регистриран потребител);
Посочете причината и че искате пълно възстановяване от нас;
Разходите за транспорт (разноски по куриера) на върнатата поръчка се поемат от Вас.
Върнатият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което е бил доставен (в оригиналната опаковка и с всички аксесоари, с непокътнати етикети и с придружаващите го документи).
Стойността на върнатите продукти се заплаща от Потребителя/Купувача.
Продуктът ще бъде върнат в рамките на 14 дни след връщането. Ако поръчката/продуктът е платен с банкова карта онлайн, сумата ще бъде възстановена/възстановена в рамките на 14 дни по банковата сметка на същата карта, използвана за плащането.
Подчертаваме, че когато върнати продукти, чиято опаковка е отворена или непълна, показват признаци на употреба, износване, драскотини, натъртвания, без аксесоари, без документи, ние си запазваме правото да решим дали да приемем връщането или да запазим част или цялата стойност. на продукта – сума, която ще бъде съобщена на Потребителя/Купувача след оценка на щетите.
Потребителят/Купувачът няма право да се откаже от извършена продажба в случаите, когато стоката е била разопакована и/или е била нарушена стерилността й или са загубени някои от функциите й поради разопаковане.
Нашата политика
Всички стоки, които са били заменени или върнати на Дантарес ЕООД, трябва да бъдат в добро търговско състояние с непокътната оригинална опаковка, неотваряни и с всички свързани с тях етикети и аксесоари и придружаващи документи. В случай, че някой от гореспоменатите атрибути е повреден или липсва, Дантарес ЕООД си запазва правото да върне стоките на купувача без предизвестие, да не приеме замяната, анулирането или рекламацията на потребителя/клиента или да унищожи стоките поради не- повторно използване и да задържи цялата дължима сума на потребителя/купувача.
Екипът на dantaressupplements.com си запазва правото да променя тази Политика за връщане и замяна по всяко време без предизвестие и новите условия ще бъдат публикувани на тази страница. Тази Политика за връщане и замяна се прилага за онлайн магазина dantaressupplements.com и неговите потребители/купувачи. С публикуването на каквито и да било промени в правилата и условията, клиентите автоматично се считат за уведомени за новите правила и условия и ги приемат.
Последна актуализация: август 2024 г